Opiniones de Hotel Suites Tropicana Ixtapa
El análisis de sentimiento de los visitantes del Hotel Suites Tropicana Ixtapa muestra una combinación de opiniones negativas y positivas sobre su experiencia. Algunos aspectos negativos mencionados incluyen la restricción de uso de la alberca solo para niños, el cobro adicional por limpiar las habitaciones, el deficiente servicio de internet que no llega a todas las habitaciones y la falta de agua en ciertas horas. También se mencionó la necesidad de mejorar los aires acondicionados, ya que algunas habitaciones eran calurosas y no se enfriaban adecuadamente.
Por otro lado, algunos comentarios destacaron el ambiente familiar y la amabilidad del personal del hotel. Sin embargo, el estado de las instalaciones fue criticado, mencionando un olor desagradable en las habitaciones, problemas con la descarga del baño y la presencia de lagartijas en las habitaciones. También hubo una experiencia negativa de discriminación, donde a una familia se les negó el acceso debido a que su hijo tiene síndrome de Down, lo cual generó una mala reacción por parte de la dueña del lugar.
En general, la evaluación media de 3.3 sobre 5 indica que el Hotel Suites Tropicana Ixtapa tiene una mezcla de opiniones negativas y positivas. Aunque algunos visitantes destacan aspectos como el ambiente familiar y la amabilidad del personal, los problemas con las instalaciones, los cobros adicionales y las restricciones de uso generan una experiencia insatisfactoria para otros. Es importante que el hotel tome cartas en el asunto para solucionar los problemas mencionados por los visitantes, como mejorar los aires acondicionados, mantener las habitaciones limpias y resolver cualquier problema de plagas. Además, es fundamental que se aborde el tema de la discriminación y se promueva la inclusión en el establecimiento para brindar una experiencia positiva a todos sus huéspedes.
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